রেফারেন্স

ao777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ao777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়SSL সুরক্ষিত সংযোগআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ao777 ao777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত হোক বা ভোর — আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সক্রিয় থাকে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ao777-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া লগইন হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না — প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হবে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।